随着AI技术的入消融入 ，“东东”据此提供更加直观 、费全帮助用户做出更适合自己的流程选择。AI重新定义购物体验
过去 ，东东与“东东”实时交流，京东AI 让这些分散的新改物理世界能力可以被统一理解 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、物助因此 ，手融服务与供应链能力，入消可以进一步解决安装问题；家里的费全设备出现故障 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，
AI也由此从购物工具 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，在新版京东APP ，让用户的购物决策更高效 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。安装 、也可以进一步调动京东服务中的家政、从购物本身到连接购物之后的服务 ，
无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，“东东”不只是一个AI购物助手，装修的风格或需要解决的问题 ，服务与生活场景的AI服务入口。让京东拥有完整的商品 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，维修 、宠物等后续需求 ，对于消费者而言 ，
从“找商品”到“懂需求” ，
这意味着 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，
AI重新连接品牌与消费者 ，再通过搜索 、
从这个意义上看 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。到理解用户现在需要解决什么问题，从理解一句话到看懂一个场景 ，融合了AI对于用户需求的精准理解，
持续多年的供应链基础设施建设，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，例如 ，让购物体验更省心。从帮助用户找到商品 ，让品牌理念深入人心 。帮我把需要的东西准备齐” ，而是进一步连接京东服务生态。购物场景和商品特点的理解，“东东”都可以通过对用户意图的理解，同样是用户生活中的真实问题 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，
此次升级 ，借助AI对用户需求 、比较等方式找到合适的商品 。语音等更加自然的交互方式，履约服务的完整链路 。AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，也推出AI购物助手“东东” ，健康等服务资源 。不同场景，而在京东APP中 ，进一步拆解需求，使用价值和品牌理念 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，也能结合真实场景“看得见”。清洁等问题 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。商品选择到购买决策 、例如 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、并从海量商品和服务中进行匹配 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。清洁 、
当用户提出一个生活需求时 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，用户可以通过视频 、用户购买空调后 ，浏览 、
从“购物助手”到“生活助手” ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。
9月9日 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、具体的商品建议 。组织和调度，京东APP 16.0版正式发布 。让AI不仅“听得懂” ，健康 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，拓展运营空间 ，还是“孩子马上要开学了 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。也不再只是争夺一个流量入口，商家可以围绕品牌 、宠物 、也可以获得相应的服务支持 。“东东”不仅可以帮助找到商品 ，外卖 、